Analista De Suporte Jr
Unknown
Descrição da Vaga
Analista De Suporte Jr - Principais Responsabilidades:Monitorar os ambientes dos clientes; Recepcionar os tickets eatendimentos dos clientes com empatia; Documentar o atendimentoe o histórico da ocorrência de forma detalhada; Acionar equipes multidisciplinares para resolver os temas reportados; Atuar em salas de crise (Warroom). Desejáveis:Experiencia em NOC; Experiência com rotinas de observabilidade. Requisitos Necessários:Graduação e/ou formação em Tecnologia da Informação; Conhecimento em f…
Publicado há 4 horas
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